Politique de confidentialité et conditions générales

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment "Des Petites Pépites" collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.despetitespepites.com

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Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

• Des Petites Pépites représenté par Blandine MARCY EI

• 2 rue Paule Eluard, 87920 CONDAT-SUR-VIENNE

• 07 46 23 18 66 et despetitespepites87@gmail.com

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

• Données de navigation (cookies, adresse IP)

 

Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer les paiements et la facturation

• Assurer le service client

• Respecter les obligations légales

 

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.
Elles peuvent être transmises uniquement aux partenaires indispensables (paiement, livraison, hébergement du site).

 

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

 

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Contact : despetitespepites87@gmail.com

 

Déclaration d’accessibilité

Des petites Pépites s’engage à rendre son site accessible au plus grand nombre.

Nous veillons à proposer une navigation claire, des textes lisibles et une compatibilité avec les outils d’assistance.

Si vous rencontrez une difficulté d’accès, merci de nous contacter à :
despetitespepites87@gmail.com

Nous ferons notre possible pour vous aider.

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Conditions générales de vente (CGV)

 

Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits artisanaux réalisées sur le site www.despetitespepites.com.

 

Produits

Les produits proposés comprennent notamment :

• Bougies parfumées

• Fondants parfumés

• Produits au lait d’ânesse

• Bijoux en liège

Les descriptions sont fournies avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles.

 

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
www.despetitespepites.com  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

Commandes

Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

Paiement

Le paiement est exigible à la commande via des moyens sécurisés (Wix Payments, PayPal, Stripe, etc.).

 

Responsabilité

Les produits sont conformes à la législation en vigueur.
www.despetitespepites.com  ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

 

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

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Politique de remboursement

 

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

 

Exceptions

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts (lait d’ânesse) ne peuvent être repris.
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

 

Conditions de retour

• Produits non utilisés et dans leur emballage d’origine sans les étiquettes déchirées ou décollées.

• Retour à la charge du client, sauf erreur de notre part

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

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Politique de livraison

 

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine / Belgique / Espagne / et Luxembourg.

 

Délais de préparation 

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés.

 

Délais de transport 
Les délais de livraison varient selon le transporteur. Pour les envois en France métropolitaine, nous avons comme prestataire Shop2Shop et Mondial Relay.  Pour les envois autres, nous avons comme prestataire Mondial Relay uniquement.

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Frais de livraison

Les frais sont indiqués lors de la validation de la commande. Il vous sont offert à partir de 39€ d'achats.  

 

Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé, merci de nous contacter à :
despetitespepites87@gmail.com